磨坯機行業危（wēi）機公關的解決也有其規律，處理方（fāng）法也有其特點。對磨（mó）邊機行業危機公關的一些關鍵（jiàn）節點做一個分析。

關鍵節（jiē）點（diǎn）一：時間反應控製：磨邊機行業危機公關第一要務就是對（duì）危機的時間反應（yīng）管控。發現危機事件的時（shí）候，必須采取行動。危機一旦爆發,其破（pò）壞性的能量就會被迅速釋放,並（bìng）呈快速蔓延之勢（shì），如果不能及時控（kòng）製，危機會（huì）急劇（jù）惡化，使企業遭受更大損失。所以這個（gè）就是企業必須對危機的監控必須（xū）建立起來!現在很多的磨坯機品牌成立了市場部門或者品牌部門，但是對這種危機監控的職能（néng）應該成為其中的重要部分。

關鍵節點二：對危機性質定性準確，把握本源針對性的應對。危機因其（qí）危害程度不同而（ér）不同（tóng），因其（qí）引發的原因不同而不同。所以當品牌遭遇（yù）危機的時候要第一要務是分析該危機事件是屬於一般性的危機還（hái）是重大危機;是品牌根（gēn）基（jī）造成的危機還是產品質量等管理問題的危機;是營（yíng）銷宣傳類危機還是服（fú）務類危機。對危機定位之後才可以做到有的放（fàng）矢。味千拉麵對骨粉事件就定性非常的清晰，全力的對外公開製作過程，針對（duì）性的公關取得效果。

關鍵節點三：細（xì）致的危機公關方案的準備：企業對危機的定性和定位準確之（zhī）後，應（yīng）當全力組織內部資源和外部資源做出細致的公關方案。該要點在達芬奇家具的危機公關（guān）中體現的淋漓盡致。什麽時間開發布會（huì）?什麽時間進行質疑?什麽時間對中央電視台（tái）相關部門（mén）投訴?什麽時間利用網（wǎng）絡媒體進行（háng）回應等等所有的危機公關的環節都進行了詳細的準備。

關鍵節點四：危機公關中的溝通及時：危機公關的定性、定位和方案準備之後，重（chóng）要的就是進行溝通。媒體溝通和（hé）對外的（de）大眾溝通。隻有保證了這兩（liǎng）類的溝通是暢通的?

關鍵節點五：後續定位宣傳：所有的危機公關在平（píng）息之後都要對該事件進行全麵的（de）評估。評估的內容要包括大眾對該事件的印象，經過該事件後（hòu）大眾對品牌的認知和聯想。品牌根據這些評估，做（zuò）針對性（xìng）的宣傳方案，來重新（xīn）塑造受損的品牌形象和品牌價值!